MyStor Plus – uvjeti članstva, verzija 2026-10-13.v2
Arhivirana verzija. Ova se stranica nakon objave ne mijenja. Važeća verzija nalazi se u Uvjetima korištenja.
Archived version of the MyStor Plus membership terms, version 2026-10-13.v2. This page never changes after publication. The current version is in the Terms of Service.
MyStor Plus
Verzija 2026-10-13.v2, trajno arhivirana bez izmjena na mystor.me/legal/plus/2026-10-13.v2.html. Prethodna verzija: 2026-10-11.v2.
- Što je to. MyStor Plus je neobvezno članstvo za Korisnike koji su potrošači. Dok traje plaćeno razdoblje, MyStor ne naplaćuje Platformsku naknadu za rezervacije koje Korisnik potvrdi u Aplikaciji. Članstvo ne mijenja cijenu Pružatelja, koju Korisnik i dalje plaća izravno Pružatelju, i ne daje nikakvu drugu pogodnost, prednost ni rangiranje.
- Cijena i obnova. MyStor Plus naplaćuje se mjesečno ili godišnje po cijeni prikazanoj u Aplikaciji prije kupnje, koja je ukupni iznos naplate, unaprijed putem Stripea. Članstvo se automatski obnavlja za isto razdoblje dok se obnova ne isključi. Nova cijena vrijedi za nove kupnje. Za postojeće članstvo promjena cijene vrijedi tek od neke kasnije obnove, najavljuje se unaprijed, a Korisnik prije toga može isključiti obnovu.
- Isključivanje obnove. Korisnik obnovu može isključiti u bilo kojem trenutku u Aplikaciji pod Postavke → MyStor Plus. Članstvo tada ostaje aktivno do kraja plaćenog razdoblja. Neiskorišteno vrijeme ne vraća se, osim kada to propisuje obvezno pravo ili kada Korisnik odustane kako je opisano u nastavku.
- Promjena plana. Prelazak s mjesečnog na godišnje plaćanje i obrnuto vrijedi od sljedeće obnove. U trenutku promjene ništa se ne naplaćuje.
- Pokrivene rezervacije. Rezervacija potvrđena dok traje plaćeno razdoblje zadržava Platformsku naknadu od 0 €, i nakon što članstvo prestane ili Korisnik odustane. Budući da za nju Platformska naknada nije naplaćena, za tu rezervaciju ne postoji povrat Platformske naknade. Platformska naknada plaćena prije početka članstva i dalje podliježe pravilima o povratu iz odjeljka Plaćanja.
- Neuspjela obnova. Ako plaćanje obnove ne uspije, MyStor Plus ne pokriva nove rezervacije dok plaćanje ne uspije. Već potvrđene rezervacije time nisu pogođene.
Pravo na odustanak
Kao potrošač ugovor o članstvu MyStor Plus možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok teče od dana sklapanja ovog ugovora o članstvu, a to je dan kada je uspjelo prvo plaćanje tog članstva; taj se dan ne uračunava u rok. Računaju se kalendarski dani, uključujući subote, nedjelje i blagdane, a rok istječe u 24:00 po hrvatskom vremenu zadnjeg dana roka. Ako zadnji dan roka padne na subotu, nedjelju ili blagdan u Republici Hrvatskoj, rok istječe u 24:00 sljedećeg radnog dana. Automatska obnova nastavlja isti ugovor i ne započinje novi rok; ponovna kupnja MyStor Plusa nakon što je ranije članstvo prestalo novi je ugovor s vlastitim rokom.
Odustanak nije isto što i isključivanje obnove: isključivanjem obnove MyStor Plus ostaje do kraja plaćenog razdoblja bez povrata novca, a odustankom ugovor prestaje i dobivate povrat novca kako je ovdje opisano.
Kako odustati
Obavijestite nas o svojoj odluci jasnom izjavom prije isteka roka za odustanak. Dovoljno je izjavu poslati prije isteka 14 dana, a njezin primitak potvrdit ćemo bez odgađanja. Možete:
- U Aplikaciji: Postavke → MyStor Plus → Odustani i zatraži povrat novca.
- E-poštom na support@mystor.me.
- Poštom na adresu BYTE CLUB, Ulica Petri skela 48, 32000 Vukovar.
Za lakšu identifikaciju navedite ime i prezime te adresu e-pošte povezanu s MyStor računom ili drugu oznaku članstva. Predloženi predmet poruke „Odustanak od MyStor Plusa” i naš obrazac nisu obvezni. Ako niste u mogućnosti koristiti Aplikaciju ili adresu e-pošte računa, obratite nam se drugim ovdje navedenim putem.
Možete koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora u nastavku, ali to nije obvezno.
Pravo na jednostrani raskid ugovora možete ostvariti i mrežnim putem u Aplikaciji pod Postavke → MyStor Plus → Odustani i zatraži povrat novca. Ako upotrijebite opisanu mrežnu funkciju, poslat ćemo vam bez odgađanja potvrdu o zaprimanju Vaše izjave o jednostranom raskidu ugovora na trajnom mediju (npr. e-poštom), uključujući njezin sadržaj te datum i vrijeme podnošenja.
Što se događa kada odustanete
Obnova se isključuje čim primimo vašu izjavu, pa vam više nećemo naplaćivati. Plaćanja koja smo od vas primili za MyStor Plus vraćamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, osim ako izričito ne pristanete na drugo, i bez ikakve naknade. Kada će se povrat pojaviti na vašem računu ovisi o vašoj banci ili izdavatelju kartice. Izvršenjem povrata vaše članstvo prestaje, a mi izdajemo ispravak fiskalnog računa kako propisuje hrvatsko pravo.
Budući da ste pri kupnji izričito zatražili da MyStor Plus počne tijekom roka za odustanak i potvrdili da ste toga svjesni, plaćate iznos razmjeran vremenu u kojem ste imali članstvo do trenutka kada ste nas obavijestili o odustanku, u odnosu na cijelo plaćeno razdoblje. Taj iznos odbijamo od povrata:
Povrat = plaćeni iznos − (plaćeni iznos × korišteno vrijeme ÷ trajanje plaćenog razdoblja)
„Korišteno vrijeme” je vrijeme od početka plaćenog razdoblja do trenutka kada zaprimimo vašu izjavu, mjereno točno, a ne u cijelim danima. Zadržani iznos zaokružuje se na cent. Primjeri za izjavu zaprimljenu točno 4 dana nakon početka plaćenog razdoblja (iznosi samo prikazuju izračun; povrat se računa od iznosa koji ste stvarno platili):
| Plan | Plaćeno | Zadržano za 4 dana | Vraćeno |
|---|---|---|---|
| Mjesečno, razdoblje od 30 dana | 19,99 € | 2,67 € | 17,32 € |
| Godišnje, razdoblje od 365 dana | 149,99 € | 1,64 € | 148,35 € |
Za izjavu zaprimljenu 20 minuta nakon početka mjesečnog članstva zadržavamo 0,01 €.
Ako takav zahtjev pri kupnji nije dan, vraćamo cijeli iznos.
Nakon isteka 14 dana
Nakon isteka roka za odustanak obnovu i dalje možete isključiti u bilo kojem trenutku. MyStor Plus tada ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja i ne obnavlja se.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.
1. Ime, prezime i adresa potrošača: ____________________
2. Prima: BYTE CLUB, obrt za računalno programiranje i usluge, vl. Matej Kolarić, Ulica Petri skela 48, 32000 Vukovar, Hrvatska, OIB 69461853233, MBO 99344432, tel. +385 97 612 7218, support@mystor.me
3. Ja ____________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor za pružanje sljedeće usluge: članstvo MyStor Plus (mjesečno / godišnje)*, naručene dana ____________________.
– potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru): ____________________
– datum: ____________________
* Precrtati nepotrebno. Radi lakšeg pronalaženja članstva možete navesti i adresu e-pošte MyStor računa (nije obvezno).
MyStor Plus
Version 2026-10-13.v2, archived unchanged at mystor.me/legal/plus/2026-10-13.v2.html. Previous version: 2026-10-11.v2.
- What It Is. MyStor Plus is an optional membership for Customers who are consumers. While a paid period is active, MyStor charges no Platform Fee on bookings the Customer confirms in the App. It does not change the Provider's price, which the Customer still pays directly to the Provider, and it gives no other benefit, priority, or ranking.
- Price and Renewal. MyStor Plus is billed monthly or annually at the price shown in the App before purchase, which is the total amount charged, in advance, through Stripe. The membership renews automatically for the same period until renewal is turned off. A new price applies to new purchases. For an existing membership a price change applies only from a later renewal, is announced in advance, and the Customer can turn off renewal before it takes effect.
- Turning Off Renewal. The Customer can turn off renewal at any time in the App under Settings → MyStor Plus. The membership then stays active until the end of the paid period. Unused time is not refunded, except where mandatory law requires it or the Customer withdraws as described below.
- Switching Plans. A switch between monthly and annual billing takes effect from the next renewal. Nothing is charged at the time of the switch.
- Covered Bookings. A booking confirmed while a paid period is active keeps its €0 Platform Fee, also after the membership ends or the Customer withdraws. Because no Platform Fee was charged for it, no Platform Fee refund applies to that booking. A Platform Fee paid before the membership started remains subject to the refund rules under Payments.
- Failed Renewal. If a renewal payment fails, MyStor Plus does not cover new bookings until the payment succeeds. Bookings already confirmed are not affected.
Right of Withdrawal
As a consumer you may withdraw from the MyStor Plus contract within 14 days without giving any reason. The period runs from the day this membership contract was concluded, which is the day its first payment succeeded; that day itself is not counted. Calendar days count, including Saturdays, Sundays and public holidays, and the period ends at midnight (24:00) Croatian time on its last day. If the last day is a Saturday, Sunday or public holiday in Croatia, the period ends at midnight at the end of the next working day. An automatic renewal continues the same contract and does not start a new withdrawal period; buying MyStor Plus again after an earlier membership ended is a new contract with its own period.
Withdrawing is different from turning off renewal: turning off renewal keeps MyStor Plus until the end of the paid period with no refund, while withdrawing ends the contract and gives you a refund as described here.
How to Withdraw
Inform us of your decision by a clear statement before the withdrawal period expires. It is enough to send it before the 14 days have passed, and we will confirm that we received it without delay. You can:
- Use the App: Settings → MyStor Plus → Withdraw and request a refund.
- Email us at support@mystor.me.
- Write to us at BYTE CLUB, Ulica Petri skela 48, 32000 Vukovar, Croatia.
To help us identify you, give your name and the email address of your MyStor account or another detail of your membership. The suggested subject "MyStor Plus withdrawal" and our form are not required. If you cannot use the App or your account's email address, contact us by any other means listed here.
You may use the model withdrawal form below, but you do not have to.
You can also exercise the right of withdrawal online in the App under Settings → MyStor Plus → Withdraw and request a refund. If you use that online function, we will send you, without delay, an acknowledgement of receipt of your withdrawal on a durable medium (by email), including its content and the date and time it was submitted.
What Happens When You Withdraw
Renewal is turned off as soon as we receive your withdrawal, so you will not be charged again. We refund the payments received from you for MyStor Plus without undue delay and no later than 14 days from the day we are informed of your decision, using the same payment method you used, unless you expressly agree otherwise, and without any fee. When the refund appears on your account depends on your bank or card issuer. Once the refund is made, your membership ends, and we issue the corrective fiscal document required by Croatian law.
Because, when buying, you expressly asked us to start MyStor Plus during the withdrawal period and confirmed that you understood this, you pay an amount in proportion to the time you had the membership until you informed us of your withdrawal, compared with the full period you paid for. We deduct that amount from your refund:
Refund = amount paid − (amount paid × time used ÷ length of the paid period)
"Time used" is the time from the start of the paid period to the moment we receive your withdrawal, measured exactly rather than in whole days. The amount kept is rounded to the nearest cent. Examples for a withdrawal received exactly 4 days after the paid period started (the amounts only illustrate the calculation; your refund is based on what you actually paid):
| Plan | Paid | Kept for 4 days | Refunded |
|---|---|---|---|
| Monthly, 30-day period | €19.99 | €2.67 | €17.32 |
| Annual, 365-day period | €149.99 | €1.64 | €148.35 |
A withdrawal received 20 minutes after a monthly membership started keeps €0.01.
If no such request was made when buying, we refund the full amount.
After the 14 Days
After the withdrawal period you can still turn off renewal at any time. MyStor Plus then stays active until the end of the period you paid for and is not renewed.
Model Withdrawal Form
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
1. Name, surname and address of the consumer: ____________________
2. To: BYTE CLUB, obrt za računalno programiranje i usluge, vl. Matej Kolarić, Ulica Petri skela 48, 32000 Vukovar, Croatia, OIB 69461853233, MBO 99344432, phone +385 97 612 7218, support@mystor.me
3. I, ____________________, hereby give notice that I withdraw from the contract for the provision of the following service: MyStor Plus membership (monthly / annual)*, ordered on ____________________.
– Signature of the consumer (only if this form is completed on paper): ____________________
– Date: ____________________
* Delete as appropriate. You may also give the email address of your MyStor account to help us find your membership (not required).